La consultora asesoró a una de las empresas adjudicadas en el proceso El reciente 9 de mayo, la Armada de Chile publicó los resultados de su proceso de Gran Compra
Hoy a las 15:30, se cerró el nuevo proceso de llamado a participar en la licitación del convenio marco pasajes aéreos, categoría nacionales. Conoce las empresas que están participando. La
Estimadas (os), este mes ha sido muy intenso desde el punto de vista de cómo se sigue implementando la nueva forma de comprar del Estado y para ello he tenido
PUBLICADO 25 ABRIL, 2019ADM CGCE participo activamente en la votación de los nuevos Directores para la principal comunidad de empresas pertenecientes a la industria de Tecnologías de la Información y
Carlos Campos, gerente general de CGCE S.A., destaca que esta certificación continua consolidando la Consultora especialmente en el área de Responsabilidad Social Empresarial RSE, la cual permite diferenciarse no solo
El viernes de la semana pasada (05 de abril 2019), se publicó en el portal de Mercado Público, los resultados de la primera etapa, que contemplaba esté Convenio Marco, en
Estimados lectores que todos los meses están esperando mi columna de opinión, seguramente se estarán preguntando qué novedad tendrá este mes. Y para su curiosidad, me acorde de la DAE
Empresas de más de 35 rubros fueron parte del cuarto seminario organizado por la Consultora, donde se abordaron las modificaciones que ha tenido el sistema de compras público chileno en
Un nuevo modelo de Convenios Marco se ha estado anunciando, frente a lo cual la Consultora busca preparar a sus clientes de la mejor forma posible. Una serie de cambios
Las mujeres de distintas áreas de la Consultora fueron convocadas para conmemorar la ocasión. Esta mañana, Consultoría en Gestión de Comercio Electrónico, CGCE, celebró el Día Internacional de la Mujer.
La Consultora está postulando a la certificación CSR:2011.3 que valida su compromiso en lo social y ambiental. En un nuevo proceso de certificación se encuentra CGCE. Se trata de Wordcob
Esperando que las vacaciones hayan sido un real descanso y desconexión de los negocios, para que puedan enfrentar el nuevo enfoque a la Compra Pública y acomodar sus modelos de
La totalidad de las empresas que participaron en la licitación del próximo Convenio Marco de Beneficios fueron aceptadas. El pasado miércoles 20 de febrero de 2019 se informó la apertura
La Consultora se integra así a la principal comunidad de empresas pertenecientes a la industria de Tecnologías de la Información y Telecomunicación de Chile. A partir de este año Consultoría
Como me imagino, todo el mundo está pensando en sus vacaciones, los que no han salido y los que están por salir, sobre todo los que están postulando al Convenio
La atención al cliente, es una prioridad para la Consultora a la hora de entregar un servicio eficiente e integral. Por eso, integró una nueva profesional para desempeñar funciones relacionadas
Como bien versa el dicho “año nuevo vida nueva”, este 2019 está lleno de esperanzas e ilusiones para los compradores y proveedores del Estado atentos a los cambios que están
En el encuentro se celebraron los logros de la Consultora y se entregó el reconocimiento Espíritu CGCE. El pasado viernes 21 de diciembre CGCE celebró su aniversario y el fin
Durante todo este año me he permitido realizar comentarios sobre lo que esta pasando con la Compra Pública, desde el punto de vista de los mercados, en particular de la
Se busca potenciar el apoyo experto de la consultora en Convenios Marco y en las distintas modalidades de compra del mercado público con la plataforma Sitio2, desarrollada por Prologística, que
La recopilación de datos y estadísticas permite a las empresas requirentes saber su desempeño frente a sus competidores en el mercado. Con el objetivo de entregar la mejor información a
La empresa chilena CGCE S.A ha sido reconocida por WORLDCOB con el THE BIZZ por ser una empresa líder en su campo. El gerente general de la organización, Carlos Campo
Carlos Campos gerente general CGCE S.A. consultor B2G internacional. Durante este 2018 pudimos observar que no se realizó ningún Convenio Marco de los programados en la calendarización de este tipo
El evento estuvo dirigido a los funcionarios del sector público a cargo de la recuperación de licencias médicas. Ayer entre las 9:00 y las 12:00 horas se realizó el “Seminario
Al escuchar y observar a algunos proveedores y compradores, se hace tentativo pensar en que existe un aparente desinterés por parte de la entidad a cargo de las compras públicas
CGCE S.A. cuenta ahora con un analista dedicado específicamente a la revisión de procedimientos concursales dentro de la plataforma de Mercado Público. Con el objetivo de entregar un servicio personalizado,
En el marco del primer Congreso Iberoamericano de Gestión de la Cadena de Abastecimiento (Cicab) realizado en el Espacio Isidora Aguirre de la Universidad de Santiago, nuestro gerente general, Carlos
En línea con el programa de Responsabilidad Social Empresarial, la consultora –que pronto recibirá una certificación– entregó por segundo año consecutivo un aporte a la Corporación mutual de impedidos en
Esta semana, CudBe IN y CGCE firmaron un acuerdo de colaboración para que la consultora experta en Convenios Marco, asesore y acompañe a empresas nacionales y extranjeras interesadas en potenciar
Desde abril del presente año CGCE S.A. –consultora especializada en entregar capacitaciones y asesorías en Convenios Marco– está utilizando el sistema Skype Empresarial, para llevar a cabo reuniones en línea
Carlos Campos, gerente general de CGCE S.A., escribió una columna de opinión en la revista digital Información de Mercados, donde expone su visión sobre el nuevo tipo de compras que
La Consultora en Gestión de Comercio Electrónico (CGCE S.A.) en su búsqueda constante por ser un actor principal en la industria, ha generado un enfoque orientado a la experiencia del
Nuestro gerente general, Carlos Campos, escribió una columna de opinión para la revista digital Información de Mercados, que habla sobre la relación entre transparencia, participación y discrecionaloidad administrativa. Esta
La Consultora pasará a estar bajo la certificación de Responsabilidad Social Empresarial, lo que implica ser reconocidos a nivel mundial por comportamiento ético en diferentes niveles.
En revista digital Información de Mercados, nuestro Gerente General se refirió a través de columna de opinión sobre la adjudicación del Convenio Marco de Alimentos, el cual se presenta como
Este 20 de junio se dio a conocer la lista de adjudicación para quienes presentaron sus ofertas al Convenio Marco de Alimentos, ID 2239-7-LR17. De nuestros clientes que confiaron en
El sitio Shopify acuñó los cinco tipo de e-commerce, los cuales se clasifican según el entorno de mercado, la relación entre participantes y sus características.
Revisa la columna de opinión de nuestro Gerente General, Carlos Campos, publicada en revista digital Información de Mercados respecto al impacto en los proveedores y compradores por los cambios en
Luego de tres intensas jornadas, el CyberDay Chile 2018 cerró con un favorable balance que deja varios logros. De acuerdo a la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), organizadora de
La 5ª versión realizada en nuestro país, espera superar en total los 180 millones de dólares en transacciones las cuales del 2014 al 2017 aumentaron 5,7 veces.
Nuestro país lidera la región respecto al mobile commerce, sin embargo se encuentra por debajo del estándar internacional de los países OCDE.
Con el objetivo de seguir mejorando la entrega de servicios a nuestros clientes, para que puedan contar con un respaldo sólido y profesional.
En la décima versión de la Feria del Mercado Público y Privado, ExpoFEMER, nuestro Gerente General, Carlos Campos, y el Jefe de Operaciones, Hernán Yáñez, acudieron hasta Estación Mapocho con
Revisa la columna de opinión de nuestro Gerente General y Consultor Internacional, Carlos Campos, publicada en la revista digital Información de Mercados.
El primer estado del arte para el mobile commerce en el país posiciona a Chile por sobre países de la región, pero bajo el estándar internacional OCDE, por lo que
Este jueves 19 de abril realizamos nuestro segundo seminario, esta vez enfocado en cómo las instituciones compras a través de convenio marco según los subtítulos e ítem presupuestarios, una continuación
Revisa la columna de opinión de nuestro Gerente General y Consultor Internacional, Carlos Campos, publicada en la revista digital Información de Mercados.
Según estudio Adimark, los chilenos cambiaron su conducta de consumo, y ya dos tercios de la población busca productos y servicios por canales online al menos una vez a la
La constante evolución de las tecnologías hace imperante para las empresas estar a la par con la vanguardia, para así poder entregar a los clientes una mejor experiencia y una
Uno de los principales objetivos de nuestra consultora, es el de contribuir a nuestra sociedad. Debido a esto es que CGCE S.A entregó su aporte a C.I.A.S.F.A, Corporación Mutual de
En revista digital Información de Mercados, se publicó un artículo relativo a nuestro proyecto SIL. Te invitamos a revisar este artículo.
Entregar servicios de calidad y de manera oportuna, es uno de los principales objetivos de CGCE S.A, es por ello que contamos con un sistema que permite enviar una solicitud
El programa consiste en la asesoría integral a las entidades que pagan el 100% de las licencias médicas a sus colaboradores, para que aceleren la recuperación de los subsidios desde
CGCE S.A estuvo presente en ChileCompra Day y visitó el stand de Resguarda, empresa líder en seguridad y clientes de la consultora. El evento se realizó en Centro Parque y
Por primera vez se otorgó un reconocimiento a nuestro equipo, destacando la labor que realizan a diario para entregar servicios de calidad a nuestros clientes.
Más de 30 asistentes fueron parte de esta instancia, donde se abordaron los temas relacionados con e-Commerce y Compras Públicas.
En revista digital Información de Mercados, nuestros Gerente General y Consultor Internacional, Carlos Campos, se refirió a la importancia de la calidad a la hora de entregar servicios.
Este lunes 30 de octubre el medio escrito El Mercurio, publicó un artículo relacionado con el premio otorgado a nuestra consultora.
La consultora se convierte así en la primera empresa chilena del rubro en contar con este tipo de reconocimiento.
Más de dos mil ejecutivos y emprendedores se reunieron en la segunda versión del eCommerce Innovation Summit, organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS). En el encuentro participaron
Durante este jueves el cliente de la consultora celebró junto a sus colaboradores el mes de la patria.
Según la plataforma de compras públicas de nuestro país, se han ahorrado más de $188 millones el 2017. Es una suma considerable tomando en cuenta que el Estado está comprando
Este convenio se compone de tres categorías: Operador logístico, Servicio de Courier y Servicio de Mudanza, donde el tipo de producto más transado fue Courier Nacional, mientras que el sector
En revista Información de Mercados fue publicado el estudio realizado por nuestra área de estudio y control, respecto al comportamiento del Convenio Marco de Insumos Médicos.
Nuestros Gerente General, Carlos Campos, se refirió al escenario actual de los Convenios Marco en columna de opinión publicada en la revista digital Información de Mercados.
El equipo de CGCE Asesorías realizó una capacitación en convenio marco de vehículos, ID 2239-20-lo13, con el objetivo de entregar las herramientas necesarias para comercializar en esta licitación. Desde los
En dos jornadas nuestro equipo de CGCE Capacitaciones en Convenio Marco apoyó al equipo de Hertz respecto a los Convenios Marcos, en específico el vigente de Arriendo de Vehículos. Durante el
Nuestro Gerente General, Carlos Campos, dio su opinión en la revista digital Información de Mercados respecto a la importancia de analizar los datos que entregan las instituciones gubernamentales, en esta
24% crecieron los montos transados a través del CyberDay 2017, en comparación con el año anterior, donde se superó no solo al mismo evento del 2016 sino también al Cyber
La Ley Nº 20.727, que entró en vigencia en 2014 dio la obligatoriedad a todas las empresas, independiente de su tamaño, de facturar electrónicamente. El objetivo es que a febrero del 2018 el
Según un estudio realizado por CGCE S.A, el Convenio Marco de Ferretería durante el 2016 creció un 6% respecto al año anterior, siendo el monto transado de $36.465.993.605. Este convenio está compuesto por cinco categorías:
En la versión nº 8 como Expo Femer, nuestro encargado de operaciones visitó a sus clientes que participaron de esta exposición donde uno de ellos fue el ganador de un
Una de las principales conclusiones estuvo orientada a entender la nueva forma de hacer negocios en Chile, a través de los aparatos móviles.
Este jueves 27 de abril se llevará a cabo la novena versión del eCommerce Day, evento que reúne a grandes exponentes del comercio electrónico.
Nuestro Gerente General de CGCE S.A, Carlos Campos, se refirió en la revista Información de Mercados respecto a las características que deben cumplir los datos abiertos.
El acuerdo busca potenciar los cursos de la consultora, desde el punto de vista de la innovación y tecnología con el fin de mejorar la competitividad.
CGCE S.A dictó charla respecto a las compras públicas nacionales, su operatoria y una mirada internacional, donde se abordaron los convenios marco que figuran como alternativa para comercializar en el proyecto
Durante la tarde de este lunes se llevó a cabo una capacitación en convenio marco de Hardware, al equipo de InterSystems orientado a la operatoria del convenio ya mencionado. Esta
Quien posee una empresa debe aprovechar la oportunidad que ofrece el mercado online. Así asevera Jaime Soto, Secretario General de la gremial ACTI en una columna publicada en la página
CGCE Capacitaciones realizó su primera capacitación vía streaming, relacionada con el Convenio Marco de Data Center. Esta instancia se realizó para el equipo de IFXCorp.
Según cifras anunciadas por el Gerente de Informática de Khipu, Emilio Davis, quien ve cómo esta tendencia se ve reflejada en Navidad momento donde muchos usuarios prefieren realizar sus compras
En una gran jornada CGCE S.A participó como expositor del Kick Off “Programa Competitividad eHealth para empresas TIC”, impulsado por Chiletec, donde se abordó el escenario más óptimo para las
Potenciar el e-commerce se ha convertido en prioridad por parte de algunas empresas, permitiendo así mejores condiciones de compra vía on line. La CSS potenciará la campaña “Noche de SPA” y participan
Solo el 22% de los chilenos ha realizado una compra por internet, lo cual sigue siendo una cifra baja considerando que navegar por internet se ha convertido en la cuarta
140 empresas participaron este año. En cuanto a montos, esta versión presentó un incremento del 57% respecto al año anterior, mientras que las visitas web se acercaron a los 50
La Organización Desarrollo Público realizó la primera jornada del seminario internacional Buen Gobierno, Eficiencia y Modernización. Durante la cita se abordaron temas relacionados con la participación ciudadana en los gobiernos de Chile
Más de 40 reclamos, largas esperas y precios inflados fueron la tónica que marcaron la primera jornada de este Cybermonday chileno, una práctica resguardada por el Sernac y que busca
Así lo señala el Índice eCommerce 16′ de la Cámara de Comercio de Santiago, donde Chile es el mejor ubicado de la región. El estudio, además, muestra que más de 10 millones de personas
Nuestro país se ha caracterizado en el último tiempo por diversos emprendimientos. En esta ocasión, un grupo de chilenos crearon el primer sitio e-commerce 100% enfocado a sustentabilidad de Latinoamérica, impulsado por
Steve Jobs era más que el fundador de la compañía que nació en un garage: Era el alma de Apple, en cuanto a una visión llena de “misticidad” e innovación. Atributos
El evento tecnológico de Fundación País Digital incluirá lenguaje de señas en simultáneo y vía stream de la IV versión del Summit 2016. Se expondrán temáticas como sobre Productividad Digital y madurez de la
El e-commerce sigue posicionándose en Chile. Y es que según datos de Transbank, recopilados por el Departamento de Estudios de la CNC, las ventas por Internet aumentaron 26,2% los primeros meses de 2016.
Con el objetivo de seguir creciendo en sus áreas de negocios, es que CGCE S.A ahora cuenta con Ángela Ospina. Con esto, se fortalece el Área de Capacitaciones de la
Durante este miércoles 22, se llevó a cabo la versión XI del Seminario Browse: Innovación Digital y Administración Pública, orientado a dar a conocer los desafíos y oportunidades respecto a
Este martes, Diario Estrategia publicó una columna relacionada con el mundo de las Compras Públicas haciendo énfasis en la importancia de contar con una buena asesoría en Convenio Marco, área
Durante este viernes se llevó a cabo la iniciativa impulsada por Chiletec, donde algunos miembros de la mesa de salud de la asociación, resolvieron algunas interrogantes respecto a las modificaciones en
Los tres días del Cyberday 2016, rompieron con las cifras históricas en cuanto a eCommerce chileno según informó este 02 de junio la Cámara de Comercio de Santiago, organismo que
Durante las primeras horas de este evento, las primeras cifras muestran grandes sorpresas en cuanto al comportamiento de los usuarios. Revisa aquí un resumen del informe publicado por la Cámara
La iniciativa impulsada por la Cámara de Comercio contará esta vez con 96 marcas, tendrá una duración de tres días y estará siendo constantemente monitoreada por el Sernac. Te dejamos algunas
CGCE asistió este 04 y 05 de mayo a una nueva versión de la Expo Femer 2016, el encuentro más grande entre proveedores y compradores del Estado. Esta feria fue patrocinada
Este lunes salimos en Diario Estrategia, en una columna relacionada con el mundo de las TICS y los Convenio Marco donde se dio especial énfasis a la interrelación de convenios
Este jueves 14 de abril se vivirá una nueva versión del encuentro de comercio electrónico más importante, donde se abordarán temas relacionados con el desarrollo del sector y que contará
Este jueves 24 de marzo se publicaron los resultado de la adjudicación en el Convenio Marco de Neumáticos, donde CGCE S.A asesoró a 6 clientes de los cuales todos lograron
CGCE Asesorías en Convenio Marco informa sobre la publicación del acta de adjudicación del Convenio Marco Órtesis, Prótesis, Endoprótesis e Insumos de Salud, dada a conocer este 02 de marzo.
Según un estudio levantado por la tienda on line Linio, los chilenos de entre 24 a 35 años son el grupo etario que más compra por Internet, con un promedio de
CGCE Asesorías cuenta con profesionales expertos en convenio marco, los cuales trabajan para conseguir excelentes resultados para nuestros clientes y que puedan tener la mejor de las experiencias al momento de vender
CGCE Asesorías logró 100% de efectividad en adjudicación del convenio de Material Didáctico, Instrumentos Musicales y Deportivos con sus siete clientes, que confiaron en nuestros servicios de asesoría integral en convenio
CGCE S.A asesoró a once clientes para este convenio marco, de los cuales el 100% adjudicó al convenio marco de Perfiles de Desarrollo y Mantención de Sistemas Informáticos. Cabe destacar
En colaboración con la facultad de Derecho de la Universidad de Chile, CGCE Capacitaciones participó en seminario sobre las modificaciones en la normativa de compras públicas, donde nuestro Gerente General, expuso
Una exitosa adjudicación tuvo nuestro cliente Inversiones Tecnológicas RSB S.A en el Convenio Marco de Administración de Beneficios de Alimentación y Uniformes, ID 2239-4-lp15, el cual adjudicó en las tres categorías
CGCE S.A demuestra su éxito y profesionalismo en cuanto a los convenios marco. Nueve clientes confiaron en nuestra experiencia en convenios y los 9 lograron adjudicar en las categorías del convenio marco
CGCE S.A busca contratar a los mejores profesionales, con aptitudes específicas para poder seguir entregando a nuestros clientes, la mejor de las experiencias al momento de vender al Mercado Público.
Deportistas Online cerró un exitoso 2014, cumpliendo los objetivos propuestos como primer año de puesta en marcha. Fue un año donde se realizaron siete apoyos, y se realizaron cuatro concursos
En el último eCommerce Day Santiago 2014, la Cámara de Comercio de Santiago proyectó un crecimiento de un 30% entre 2014 y 2015 en ventas bajo esta modalidad.
El comercio electrónico o ecommerce son términos cada vez más comunes entre los chilenos. Según cifras entregas por la Cámara de Comercio, las ventas online crecieron aproximadamente un 20% en
Hay muchos consejos que dar para promocionar tu tienda electrónica, pero se intentarán dar los más importantes. Lo fundamental es que al final el cliente esté contento, que su experiencia
En el último eCommerce Day Santiago 2014, la Cámara de Comercio de Santiago proyectó un crecimiento de un 30% entre 2014 y 2015 por concepto de ventas mediante este modelo
Si bien es cierto el comercio electrónico en Chile muestra grandes avances conforme pasa el tiempo, esta actividad todavía se encuentra en pañales en nuestro país. Así lo demuestran las
CGCE sigue trabajando en todos los frentes posibles y esta vez renovó su imagen corporativa con el fin de resaltar una serie de atributos que representan a la empresa. A
Tras el cierre de un nuevo Cyber Monday en Chile, los balances son más que positivos para la iniciativa basada principalmente en transacciones a través de comercio electrónico. Según informó
Chile es el país con el mayor gasto per cápita al año en transacciones a través de internet en Latinoamérica con US$181, mientras que el promedio de la región
Mauricio Cordero Araya, encargado del marketing estratégico digital de la consultora de gestión en comercio electrónico CGCE S.A, analiza los nuevos cambios que Google está introduciendo en su sistema con
Columna de Alexandre Fonseca, emprendedor y creador de la plataforma El Mallorquín. Más del 80% de las tiendas online y comercios electrónicos fracasan en su puesta en escena y el
Utilizar el comercio electrónico permite competir con compañías más grandes y disminuir los costos de ventas, pero también implica varias dificultades. Acá, los pros y contras de este sistema. El
CGCE S.A ha lanzado de manera oficial el proyecto para deportistas, denominado www.deportistasonline.cl, que es una oportunidad tanto para deportistas como para empresas, de ser parte de una plataforma electrónica
La consultora requiere trabajar con profesionales especializados en los diferentes canales comerciales del comercio electrónico, debido a esto que en el mundo del B2G, estamos bastante bien posicionados, sobre todo
El mundo de los mercados electrónicos, donde el dinamismo es una de sus características, existen muchas ideas innovadoras, y una de las cosas que caracteriza a la Consultora es
Tecnología CNN Chile En Latinoamérica Brasil y Argentina lideran las estadísticas por compras on line. El comercio electrónico en Chile, más conocido como E-Commerce, donde son básicamente sitios web dedicados
El propósito de las 5 Claves para establecer un Plan de Marketing On-line es ayudarte a preparar a tu empresa a introducirse en la web 2.0. La pregunta que mucha gente se
¿Quieres ingresar al mundo del mercado electrónico? Te ayudamos con nuestra Asesoría en Comercio Electrónico a interactuar en B2B a través de la creación de un plan de negocios. Contáctanos
La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), en su informe estadístico anual correspondiente al 2012, informó que el 41% de los habitantes del país cuenta con acceso a internet, superando las expectativas
ESTADOS UNIDOS.- El pasado viernes todos los servicios de Google se vieron afectados por una caída del servidor. Aunque la caída duró un tiempo estimado de entre uno y cinco minutos, finalmente provocó
Todas los datos revelan el gran auge y la tendencia hacia el marketing digital El marketing digital gana en calidad y efectividad. Así lo demuestran los últimos datos recogidos en
ComScore entregó su informe anual respecto al estado actual de la industria digital en Latinoamérica. A continuación le dejamos las principales conclusiones que arroja el estudio y que fundamentalmente
Wopred.com es una plataforma profesional para Pymes, Profesionales Autónomos y Emprendedores que sirve para expandir tu red de negocio. Te ayudarán a impulsar oportunidades comerciales entre los actores del área empresarial,
Acaba de presentarse un estudio que recoge las oportunidades del móvil para los sectores retail y travel, desarrollado por Google, en el que han participado 5 empresas destacadas en el
La opinión de los usuarios online cuenta cada vez más. Esos comentarios positivos que se vierten a lo largo y ancho de los Social Media pueden contribuir, y mucho, a
Con la irrupción de las redes sociales en nuestro día a día muchas han sido las empresas que se han volcado hacia ellas y están destinando parte de sus recursos,
Por: Ronald Wieselberg Hoy día, el método prevalente para pago de compras online es la tarjeta de crédito. Sobre todo en los EEUU, donde la penetración de tarjetas
Netshoes, la empresa de eCommerce especializada en venta de artículos de deporte y recreación, fue distinguida como Líder del eCommerce en Retail de Latinoamérica. La entrega de premios organizada por
Según el estudio E-commerce 2012 elaborado por la agencia de medios UM, un 84% de los cibernautas chilenos compró por Internet durante el año pasado y un 16% nunca ha efectuado una transacción de este
Según la Subtel, la penetración de internet llegó a 40,7% en 2012, lo que se compara con el 29% del año anterior. En 2009 era 13,7%. Un salto excepcional. Eso
OK Market lideró el estudio elaborado por Intelligenx, orientado a medir la participación de las principales tiendas por conveniencia de Chile en las redes sociales. La investigación consideró la Participación
De acuerdo a eConsultancy y Responsys, este año las marcas aumentarían hasta un 71% su presupuesto de marketing digital. El contenido es esencial para el posicionamiento de una marca en
Los usuarios abandonan 6 de cada 10 procesos de compra. Más de la mitad de los clientes, quienes inicialmente mostraron interés en adquirir tu producto, finalmente decidieron interrumpir su compra
Las Relaciones Públicas son un conjunto de acciones de comunicación estratégica, que tienen como objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándoles y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y
Durante el año pasado, el comercio electrónico o e–commerce en Chile llegó a los US$1.172 millones, lo que significó un alza de 159% (2,6 veces) respecto de los
Cerca del 15% de media, es el porcentaje del presupuesto de marketing destinado al email marketing dentro de las PYMEs, según un estudio realizado por Edge Research y
Olvídese de Cupido. El Día de San Valentín o Día de los Enamorados moderno depende hoy de una red mundial de logística y una avanzada tecnología para lograr que flores,
Los datos que se desprenden de una reciente investigación realizada por LIvePerson revelan que el 83% de los clientes necesitan algún tipo de ayuda para completar su compra online; un
La consultora asesoró a una de las empresas adjudicadas en el proceso El reciente 9 de mayo, la Armada de Chile publicó los resultados de su proceso de Gran Compra
Hoy a las 15:30, se cerró el nuevo proceso de llamado a participar en la licitación del convenio marco pasajes aéreos, categoría nacionales. Conoce las empresas que están participando. La
Estimadas (os), este mes ha sido muy intenso desde el punto de vista de cómo se sigue implementando la nueva forma de comprar del Estado y para ello he tenido
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Carlos Campos, gerente general de CGCE S.A., destaca que esta certificación continua consolidando la Consultora especialmente en el área de Responsabilidad Social Empresarial RSE, la cual permite diferenciarse no solo
El viernes de la semana pasada (05 de abril 2019), se publicó en el portal de Mercado Público, los resultados de la primera etapa, que contemplaba esté Convenio Marco, en
Estimados lectores que todos los meses están esperando mi columna de opinión, seguramente se estarán preguntando qué novedad tendrá este mes. Y para su curiosidad, me acorde de la DAE
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Un nuevo modelo de Convenios Marco se ha estado anunciando, frente a lo cual la Consultora busca preparar a sus clientes de la mejor forma posible. Una serie de cambios
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La Consultora está postulando a la certificación CSR:2011.3 que valida su compromiso en lo social y ambiental. En un nuevo proceso de certificación se encuentra CGCE. Se trata de Wordcob
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La totalidad de las empresas que participaron en la licitación del próximo Convenio Marco de Beneficios fueron aceptadas. El pasado miércoles 20 de febrero de 2019 se informó la apertura
La Consultora se integra así a la principal comunidad de empresas pertenecientes a la industria de Tecnologías de la Información y Telecomunicación de Chile. A partir de este año Consultoría
Como me imagino, todo el mundo está pensando en sus vacaciones, los que no han salido y los que están por salir, sobre todo los que están postulando al Convenio
La atención al cliente, es una prioridad para la Consultora a la hora de entregar un servicio eficiente e integral. Por eso, integró una nueva profesional para desempeñar funciones relacionadas
Como bien versa el dicho “año nuevo vida nueva”, este 2019 está lleno de esperanzas e ilusiones para los compradores y proveedores del Estado atentos a los cambios que están
En el encuentro se celebraron los logros de la Consultora y se entregó el reconocimiento Espíritu CGCE. El pasado viernes 21 de diciembre CGCE celebró su aniversario y el fin
Durante todo este año me he permitido realizar comentarios sobre lo que esta pasando con la Compra Pública, desde el punto de vista de los mercados, en particular de la
Se busca potenciar el apoyo experto de la consultora en Convenios Marco y en las distintas modalidades de compra del mercado público con la plataforma Sitio2, desarrollada por Prologística, que
La recopilación de datos y estadísticas permite a las empresas requirentes saber su desempeño frente a sus competidores en el mercado. Con el objetivo de entregar la mejor información a
La empresa chilena CGCE S.A ha sido reconocida por WORLDCOB con el THE BIZZ por ser una empresa líder en su campo. El gerente general de la organización, Carlos Campo
Carlos Campos gerente general CGCE S.A. consultor B2G internacional. Durante este 2018 pudimos observar que no se realizó ningún Convenio Marco de los programados en la calendarización de este tipo
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Al escuchar y observar a algunos proveedores y compradores, se hace tentativo pensar en que existe un aparente desinterés por parte de la entidad a cargo de las compras públicas
CGCE S.A. cuenta ahora con un analista dedicado específicamente a la revisión de procedimientos concursales dentro de la plataforma de Mercado Público. Con el objetivo de entregar un servicio personalizado,
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En línea con el programa de Responsabilidad Social Empresarial, la consultora –que pronto recibirá una certificación– entregó por segundo año consecutivo un aporte a la Corporación mutual de impedidos en
Esta semana, CudBe IN y CGCE firmaron un acuerdo de colaboración para que la consultora experta en Convenios Marco, asesore y acompañe a empresas nacionales y extranjeras interesadas en potenciar
Desde abril del presente año CGCE S.A. –consultora especializada en entregar capacitaciones y asesorías en Convenios Marco– está utilizando el sistema Skype Empresarial, para llevar a cabo reuniones en línea
Carlos Campos, gerente general de CGCE S.A., escribió una columna de opinión en la revista digital Información de Mercados, donde expone su visión sobre el nuevo tipo de compras que
La Consultora en Gestión de Comercio Electrónico (CGCE S.A.) en su búsqueda constante por ser un actor principal en la industria, ha generado un enfoque orientado a la experiencia del
Nuestro gerente general, Carlos Campos, escribió una columna de opinión para la revista digital Información de Mercados, que habla sobre la relación entre transparencia, participación y discrecionaloidad administrativa. Esta
La Consultora pasará a estar bajo la certificación de Responsabilidad Social Empresarial, lo que implica ser reconocidos a nivel mundial por comportamiento ético en diferentes niveles.
En revista digital Información de Mercados, nuestro Gerente General se refirió a través de columna de opinión sobre la adjudicación del Convenio Marco de Alimentos, el cual se presenta como
Este 20 de junio se dio a conocer la lista de adjudicación para quienes presentaron sus ofertas al Convenio Marco de Alimentos, ID 2239-7-LR17. De nuestros clientes que confiaron en
El sitio Shopify acuñó los cinco tipo de e-commerce, los cuales se clasifican según el entorno de mercado, la relación entre participantes y sus características.
Revisa la columna de opinión de nuestro Gerente General, Carlos Campos, publicada en revista digital Información de Mercados respecto al impacto en los proveedores y compradores por los cambios en
Luego de tres intensas jornadas, el CyberDay Chile 2018 cerró con un favorable balance que deja varios logros. De acuerdo a la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), organizadora de
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Nuestro país lidera la región respecto al mobile commerce, sin embargo se encuentra por debajo del estándar internacional de los países OCDE.
Con el objetivo de seguir mejorando la entrega de servicios a nuestros clientes, para que puedan contar con un respaldo sólido y profesional.
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El primer estado del arte para el mobile commerce en el país posiciona a Chile por sobre países de la región, pero bajo el estándar internacional OCDE, por lo que
Este jueves 19 de abril realizamos nuestro segundo seminario, esta vez enfocado en cómo las instituciones compras a través de convenio marco según los subtítulos e ítem presupuestarios, una continuación
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Uno de los principales objetivos de nuestra consultora, es el de contribuir a nuestra sociedad. Debido a esto es que CGCE S.A entregó su aporte a C.I.A.S.F.A, Corporación Mutual de
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Entregar servicios de calidad y de manera oportuna, es uno de los principales objetivos de CGCE S.A, es por ello que contamos con un sistema que permite enviar una solicitud
El programa consiste en la asesoría integral a las entidades que pagan el 100% de las licencias médicas a sus colaboradores, para que aceleren la recuperación de los subsidios desde
CGCE S.A estuvo presente en ChileCompra Day y visitó el stand de Resguarda, empresa líder en seguridad y clientes de la consultora. El evento se realizó en Centro Parque y
Por primera vez se otorgó un reconocimiento a nuestro equipo, destacando la labor que realizan a diario para entregar servicios de calidad a nuestros clientes.
Más de 30 asistentes fueron parte de esta instancia, donde se abordaron los temas relacionados con e-Commerce y Compras Públicas.
En revista digital Información de Mercados, nuestros Gerente General y Consultor Internacional, Carlos Campos, se refirió a la importancia de la calidad a la hora de entregar servicios.
Este lunes 30 de octubre el medio escrito El Mercurio, publicó un artículo relacionado con el premio otorgado a nuestra consultora.
La consultora se convierte así en la primera empresa chilena del rubro en contar con este tipo de reconocimiento.
Más de dos mil ejecutivos y emprendedores se reunieron en la segunda versión del eCommerce Innovation Summit, organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS). En el encuentro participaron
Durante este jueves el cliente de la consultora celebró junto a sus colaboradores el mes de la patria.
Según la plataforma de compras públicas de nuestro país, se han ahorrado más de $188 millones el 2017. Es una suma considerable tomando en cuenta que el Estado está comprando
Este convenio se compone de tres categorías: Operador logístico, Servicio de Courier y Servicio de Mudanza, donde el tipo de producto más transado fue Courier Nacional, mientras que el sector
En revista Información de Mercados fue publicado el estudio realizado por nuestra área de estudio y control, respecto al comportamiento del Convenio Marco de Insumos Médicos.
Nuestros Gerente General, Carlos Campos, se refirió al escenario actual de los Convenios Marco en columna de opinión publicada en la revista digital Información de Mercados.
El equipo de CGCE Asesorías realizó una capacitación en convenio marco de vehículos, ID 2239-20-lo13, con el objetivo de entregar las herramientas necesarias para comercializar en esta licitación. Desde los
En dos jornadas nuestro equipo de CGCE Capacitaciones en Convenio Marco apoyó al equipo de Hertz respecto a los Convenios Marcos, en específico el vigente de Arriendo de Vehículos. Durante el
Nuestro Gerente General, Carlos Campos, dio su opinión en la revista digital Información de Mercados respecto a la importancia de analizar los datos que entregan las instituciones gubernamentales, en esta
24% crecieron los montos transados a través del CyberDay 2017, en comparación con el año anterior, donde se superó no solo al mismo evento del 2016 sino también al Cyber
La Ley Nº 20.727, que entró en vigencia en 2014 dio la obligatoriedad a todas las empresas, independiente de su tamaño, de facturar electrónicamente. El objetivo es que a febrero del 2018 el
Según un estudio realizado por CGCE S.A, el Convenio Marco de Ferretería durante el 2016 creció un 6% respecto al año anterior, siendo el monto transado de $36.465.993.605. Este convenio está compuesto por cinco categorías:
En la versión nº 8 como Expo Femer, nuestro encargado de operaciones visitó a sus clientes que participaron de esta exposición donde uno de ellos fue el ganador de un
Una de las principales conclusiones estuvo orientada a entender la nueva forma de hacer negocios en Chile, a través de los aparatos móviles.
Este jueves 27 de abril se llevará a cabo la novena versión del eCommerce Day, evento que reúne a grandes exponentes del comercio electrónico.
Nuestro Gerente General de CGCE S.A, Carlos Campos, se refirió en la revista Información de Mercados respecto a las características que deben cumplir los datos abiertos.
El acuerdo busca potenciar los cursos de la consultora, desde el punto de vista de la innovación y tecnología con el fin de mejorar la competitividad.
CGCE S.A dictó charla respecto a las compras públicas nacionales, su operatoria y una mirada internacional, donde se abordaron los convenios marco que figuran como alternativa para comercializar en el proyecto
Durante la tarde de este lunes se llevó a cabo una capacitación en convenio marco de Hardware, al equipo de InterSystems orientado a la operatoria del convenio ya mencionado. Esta
Quien posee una empresa debe aprovechar la oportunidad que ofrece el mercado online. Así asevera Jaime Soto, Secretario General de la gremial ACTI en una columna publicada en la página
CGCE Capacitaciones realizó su primera capacitación vía streaming, relacionada con el Convenio Marco de Data Center. Esta instancia se realizó para el equipo de IFXCorp.
Según cifras anunciadas por el Gerente de Informática de Khipu, Emilio Davis, quien ve cómo esta tendencia se ve reflejada en Navidad momento donde muchos usuarios prefieren realizar sus compras
En una gran jornada CGCE S.A participó como expositor del Kick Off “Programa Competitividad eHealth para empresas TIC”, impulsado por Chiletec, donde se abordó el escenario más óptimo para las
Potenciar el e-commerce se ha convertido en prioridad por parte de algunas empresas, permitiendo así mejores condiciones de compra vía on line. La CSS potenciará la campaña “Noche de SPA” y participan
Solo el 22% de los chilenos ha realizado una compra por internet, lo cual sigue siendo una cifra baja considerando que navegar por internet se ha convertido en la cuarta
140 empresas participaron este año. En cuanto a montos, esta versión presentó un incremento del 57% respecto al año anterior, mientras que las visitas web se acercaron a los 50
La Organización Desarrollo Público realizó la primera jornada del seminario internacional Buen Gobierno, Eficiencia y Modernización. Durante la cita se abordaron temas relacionados con la participación ciudadana en los gobiernos de Chile
Más de 40 reclamos, largas esperas y precios inflados fueron la tónica que marcaron la primera jornada de este Cybermonday chileno, una práctica resguardada por el Sernac y que busca
Así lo señala el Índice eCommerce 16′ de la Cámara de Comercio de Santiago, donde Chile es el mejor ubicado de la región. El estudio, además, muestra que más de 10 millones de personas
Nuestro país se ha caracterizado en el último tiempo por diversos emprendimientos. En esta ocasión, un grupo de chilenos crearon el primer sitio e-commerce 100% enfocado a sustentabilidad de Latinoamérica, impulsado por
Steve Jobs era más que el fundador de la compañía que nació en un garage: Era el alma de Apple, en cuanto a una visión llena de “misticidad” e innovación. Atributos
El evento tecnológico de Fundación País Digital incluirá lenguaje de señas en simultáneo y vía stream de la IV versión del Summit 2016. Se expondrán temáticas como sobre Productividad Digital y madurez de la
El e-commerce sigue posicionándose en Chile. Y es que según datos de Transbank, recopilados por el Departamento de Estudios de la CNC, las ventas por Internet aumentaron 26,2% los primeros meses de 2016.
Con el objetivo de seguir creciendo en sus áreas de negocios, es que CGCE S.A ahora cuenta con Ángela Ospina. Con esto, se fortalece el Área de Capacitaciones de la
Durante este miércoles 22, se llevó a cabo la versión XI del Seminario Browse: Innovación Digital y Administración Pública, orientado a dar a conocer los desafíos y oportunidades respecto a
Este martes, Diario Estrategia publicó una columna relacionada con el mundo de las Compras Públicas haciendo énfasis en la importancia de contar con una buena asesoría en Convenio Marco, área
Durante este viernes se llevó a cabo la iniciativa impulsada por Chiletec, donde algunos miembros de la mesa de salud de la asociación, resolvieron algunas interrogantes respecto a las modificaciones en
Los tres días del Cyberday 2016, rompieron con las cifras históricas en cuanto a eCommerce chileno según informó este 02 de junio la Cámara de Comercio de Santiago, organismo que
Durante las primeras horas de este evento, las primeras cifras muestran grandes sorpresas en cuanto al comportamiento de los usuarios. Revisa aquí un resumen del informe publicado por la Cámara
La iniciativa impulsada por la Cámara de Comercio contará esta vez con 96 marcas, tendrá una duración de tres días y estará siendo constantemente monitoreada por el Sernac. Te dejamos algunas
CGCE asistió este 04 y 05 de mayo a una nueva versión de la Expo Femer 2016, el encuentro más grande entre proveedores y compradores del Estado. Esta feria fue patrocinada
Este lunes salimos en Diario Estrategia, en una columna relacionada con el mundo de las TICS y los Convenio Marco donde se dio especial énfasis a la interrelación de convenios
Este jueves 14 de abril se vivirá una nueva versión del encuentro de comercio electrónico más importante, donde se abordarán temas relacionados con el desarrollo del sector y que contará
Este jueves 24 de marzo se publicaron los resultado de la adjudicación en el Convenio Marco de Neumáticos, donde CGCE S.A asesoró a 6 clientes de los cuales todos lograron
CGCE Asesorías en Convenio Marco informa sobre la publicación del acta de adjudicación del Convenio Marco Órtesis, Prótesis, Endoprótesis e Insumos de Salud, dada a conocer este 02 de marzo.
Según un estudio levantado por la tienda on line Linio, los chilenos de entre 24 a 35 años son el grupo etario que más compra por Internet, con un promedio de
CGCE Asesorías cuenta con profesionales expertos en convenio marco, los cuales trabajan para conseguir excelentes resultados para nuestros clientes y que puedan tener la mejor de las experiencias al momento de vender
CGCE Asesorías logró 100% de efectividad en adjudicación del convenio de Material Didáctico, Instrumentos Musicales y Deportivos con sus siete clientes, que confiaron en nuestros servicios de asesoría integral en convenio
CGCE S.A asesoró a once clientes para este convenio marco, de los cuales el 100% adjudicó al convenio marco de Perfiles de Desarrollo y Mantención de Sistemas Informáticos. Cabe destacar
En colaboración con la facultad de Derecho de la Universidad de Chile, CGCE Capacitaciones participó en seminario sobre las modificaciones en la normativa de compras públicas, donde nuestro Gerente General, expuso
Una exitosa adjudicación tuvo nuestro cliente Inversiones Tecnológicas RSB S.A en el Convenio Marco de Administración de Beneficios de Alimentación y Uniformes, ID 2239-4-lp15, el cual adjudicó en las tres categorías
CGCE S.A demuestra su éxito y profesionalismo en cuanto a los convenios marco. Nueve clientes confiaron en nuestra experiencia en convenios y los 9 lograron adjudicar en las categorías del convenio marco
CGCE S.A busca contratar a los mejores profesionales, con aptitudes específicas para poder seguir entregando a nuestros clientes, la mejor de las experiencias al momento de vender al Mercado Público.
Deportistas Online cerró un exitoso 2014, cumpliendo los objetivos propuestos como primer año de puesta en marcha. Fue un año donde se realizaron siete apoyos, y se realizaron cuatro concursos
En el último eCommerce Day Santiago 2014, la Cámara de Comercio de Santiago proyectó un crecimiento de un 30% entre 2014 y 2015 en ventas bajo esta modalidad.
El comercio electrónico o ecommerce son términos cada vez más comunes entre los chilenos. Según cifras entregas por la Cámara de Comercio, las ventas online crecieron aproximadamente un 20% en
Hay muchos consejos que dar para promocionar tu tienda electrónica, pero se intentarán dar los más importantes. Lo fundamental es que al final el cliente esté contento, que su experiencia
En el último eCommerce Day Santiago 2014, la Cámara de Comercio de Santiago proyectó un crecimiento de un 30% entre 2014 y 2015 por concepto de ventas mediante este modelo
Si bien es cierto el comercio electrónico en Chile muestra grandes avances conforme pasa el tiempo, esta actividad todavía se encuentra en pañales en nuestro país. Así lo demuestran las
CGCE sigue trabajando en todos los frentes posibles y esta vez renovó su imagen corporativa con el fin de resaltar una serie de atributos que representan a la empresa. A
Tras el cierre de un nuevo Cyber Monday en Chile, los balances son más que positivos para la iniciativa basada principalmente en transacciones a través de comercio electrónico. Según informó
Chile es el país con el mayor gasto per cápita al año en transacciones a través de internet en Latinoamérica con US$181, mientras que el promedio de la región
Mauricio Cordero Araya, encargado del marketing estratégico digital de la consultora de gestión en comercio electrónico CGCE S.A, analiza los nuevos cambios que Google está introduciendo en su sistema con
Columna de Alexandre Fonseca, emprendedor y creador de la plataforma El Mallorquín. Más del 80% de las tiendas online y comercios electrónicos fracasan en su puesta en escena y el
Utilizar el comercio electrónico permite competir con compañías más grandes y disminuir los costos de ventas, pero también implica varias dificultades. Acá, los pros y contras de este sistema. El
CGCE S.A ha lanzado de manera oficial el proyecto para deportistas, denominado www.deportistasonline.cl, que es una oportunidad tanto para deportistas como para empresas, de ser parte de una plataforma electrónica
La consultora requiere trabajar con profesionales especializados en los diferentes canales comerciales del comercio electrónico, debido a esto que en el mundo del B2G, estamos bastante bien posicionados, sobre todo
El mundo de los mercados electrónicos, donde el dinamismo es una de sus características, existen muchas ideas innovadoras, y una de las cosas que caracteriza a la Consultora es
Tecnología CNN Chile En Latinoamérica Brasil y Argentina lideran las estadísticas por compras on line. El comercio electrónico en Chile, más conocido como E-Commerce, donde son básicamente sitios web dedicados
El propósito de las 5 Claves para establecer un Plan de Marketing On-line es ayudarte a preparar a tu empresa a introducirse en la web 2.0. La pregunta que mucha gente se
¿Quieres ingresar al mundo del mercado electrónico? Te ayudamos con nuestra Asesoría en Comercio Electrónico a interactuar en B2B a través de la creación de un plan de negocios. Contáctanos
La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), en su informe estadístico anual correspondiente al 2012, informó que el 41% de los habitantes del país cuenta con acceso a internet, superando las expectativas
ESTADOS UNIDOS.- El pasado viernes todos los servicios de Google se vieron afectados por una caída del servidor. Aunque la caída duró un tiempo estimado de entre uno y cinco minutos, finalmente provocó
Todas los datos revelan el gran auge y la tendencia hacia el marketing digital El marketing digital gana en calidad y efectividad. Así lo demuestran los últimos datos recogidos en
ComScore entregó su informe anual respecto al estado actual de la industria digital en Latinoamérica. A continuación le dejamos las principales conclusiones que arroja el estudio y que fundamentalmente
Wopred.com es una plataforma profesional para Pymes, Profesionales Autónomos y Emprendedores que sirve para expandir tu red de negocio. Te ayudarán a impulsar oportunidades comerciales entre los actores del área empresarial,
Acaba de presentarse un estudio que recoge las oportunidades del móvil para los sectores retail y travel, desarrollado por Google, en el que han participado 5 empresas destacadas en el
La opinión de los usuarios online cuenta cada vez más. Esos comentarios positivos que se vierten a lo largo y ancho de los Social Media pueden contribuir, y mucho, a
Con la irrupción de las redes sociales en nuestro día a día muchas han sido las empresas que se han volcado hacia ellas y están destinando parte de sus recursos,
Por: Ronald Wieselberg Hoy día, el método prevalente para pago de compras online es la tarjeta de crédito. Sobre todo en los EEUU, donde la penetración de tarjetas
Netshoes, la empresa de eCommerce especializada en venta de artículos de deporte y recreación, fue distinguida como Líder del eCommerce en Retail de Latinoamérica. La entrega de premios organizada por
Según el estudio E-commerce 2012 elaborado por la agencia de medios UM, un 84% de los cibernautas chilenos compró por Internet durante el año pasado y un 16% nunca ha efectuado una transacción de este
Según la Subtel, la penetración de internet llegó a 40,7% en 2012, lo que se compara con el 29% del año anterior. En 2009 era 13,7%. Un salto excepcional. Eso
OK Market lideró el estudio elaborado por Intelligenx, orientado a medir la participación de las principales tiendas por conveniencia de Chile en las redes sociales. La investigación consideró la Participación
De acuerdo a eConsultancy y Responsys, este año las marcas aumentarían hasta un 71% su presupuesto de marketing digital. El contenido es esencial para el posicionamiento de una marca en
Los usuarios abandonan 6 de cada 10 procesos de compra. Más de la mitad de los clientes, quienes inicialmente mostraron interés en adquirir tu producto, finalmente decidieron interrumpir su compra
Las Relaciones Públicas son un conjunto de acciones de comunicación estratégica, que tienen como objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándoles y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y
Durante el año pasado, el comercio electrónico o e–commerce en Chile llegó a los US$1.172 millones, lo que significó un alza de 159% (2,6 veces) respecto de los
Cerca del 15% de media, es el porcentaje del presupuesto de marketing destinado al email marketing dentro de las PYMEs, según un estudio realizado por Edge Research y
Olvídese de Cupido. El Día de San Valentín o Día de los Enamorados moderno depende hoy de una red mundial de logística y una avanzada tecnología para lograr que flores,
Los datos que se desprenden de una reciente investigación realizada por LIvePerson revelan que el 83% de los clientes necesitan algún tipo de ayuda para completar su compra online; un
